乳山網帶您全景了解乳山!
乳山市:深化“四雙”機制 提升群眾滿意度
正文
  您的當前位置:首頁 > 新時代文明實踐 >
  2021-11-10   來源:文明乳山   作者:李丹
       今年以來,乳山市以建立機關企事業單位黨組織和在職黨員“雙報到、雙認領、雙服務、雙評價”機制為抓手,持續在推動力量下沉、搭建服務載體、解決群眾問題、健全評價體系上用力,形成聯系服務群眾的新路徑,實現服務效能和群眾滿意度雙提升。
       一、在推動力量下沉上用力
       全市88家機關企事業單位黨組織全面發動,4900余名在職黨員全員到居住地社區報到,統一懸掛“共產黨員戶”標識牌,亮明黨員身份,接受群眾監督。根據群眾需求,在社區設立3大類、12種志愿服務崗位,由在職黨員自主認領。
       將第四季度定為“我為群眾辦實事”集中攻堅季,發動每名在職黨員常態化聯系10戶“樓里樓外”鄰居,掌握群眾生活情況,宣傳上級政策,收集意見建議,解決群眾“急難愁盼”問題。按照“毗鄰、家似、趣投”的原則,鼓勵在職黨員家庭與群眾家庭“結對子”,依托小區黨群服務工作站,常態化開展“睦鄰一家親”“解心結、促和諧”等活動,累計收集群眾意見建議844條。


       二、 在搭建服務平臺上用力
       結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動,機關企事業單位黨組織每月至少與聯系社區開展一次“組團式”志愿服務活動,聚焦群眾“操心事、煩心事、揪心事”,打通聯系服務群眾的“最后一米”。乳山市衛健局針對社區特殊群體較多的情況,認領“愛心循環共享輪椅項目”,投入5萬元為社區打造特色心理咨詢室,并捐贈愛心輪椅;馬石山管理服務中心到社區開展兒童紅色教育主題活動,為社區青少年上紅色黨課、講解播音知識、開展禮儀培訓;乳山市殘聯利用國慶假期進社區開展惠殘政策宣傳,解答殘疾人政策辦理流程,提升惠殘服務滿意度。

     
       三、 在解決群眾問題上用力
       積極暢通問題訴求解決渠道,確保群眾的每一條問題都及時辦理回應,每一個復雜難點都認真研究處置。幸福社區、華冠社區開展“居民點單、社區派單、黨員接單”活動,組織報到黨員精準解決居民訴求。乳山市公安局、民政局、審計局、紀委監委機關等圍繞群眾反映問題,為社區捐贈物資,幫助社區居民改善健身廣場等硬件設施。
       對群眾反映的訴求問題,在職黨員走訪期間可以準確答復解決的,現場第一時間答疑解惑;對無法答復解決的,及時反饋給報到社區和所在單位,單位在職責范圍內可協調解決的,及時幫助辦理,無法解決的由鎮街通過“街呼市應”平臺,轉交市直部門限期辦理。
       問題受理期間,在職黨員及時跟進、主動對接,通過入戶走訪、電話、微信溝通等方式,積極與反映問題的走訪對象保持聯系,確保群眾全程知曉問題整改推進情況;問題得到妥善解決后,第一時間告知走訪對象,確保群眾滿意。


       四、在健全評價體系上用力
       著眼推動服務常態化,將在職黨員參與聯系服務群眾情況納入社區信用評價體系,綜合考量黨員服務次數、服務質量、群眾滿意度等因素,按照黨員申報、小區紀實、社區審核、鎮街認定的方式,對在職黨員參與小區為民服務情況進行跟蹤監督、量化賦分。區分“好、中、差”三個檔次,邀請被服務對象、居民代表在黨員服務后即時評議打分,對連續兩次評為“差”的黨員,由鎮街統一反饋給所在單位,單位黨組織負責同志進行提醒談話。依據在職黨員積分排名,鎮街、社區、小區每季度分級評選一批“睦鄰黨員先鋒”“最美黨員家庭”,發揮典型示范帶動作用,形成比學趕超的濃厚氛圍。


分享到:
25.7K
打印 關閉  

Copyright © 2010-2021 www.thewyckoffjournal.com.乳山網(乳山宣傳網)版權所有
乳山網(乳山宣傳網)信息和各種專題專欄資料,均為乳山網(乳山宣傳網)版權所有,未經協議授權,禁止下載使用。
主辦:乳山市融媒體中心 地址:乳山市勝利街78號 網站備案號:魯ICP備20032761號-1
谁有a片在线观看的网址